Xin Chào, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
1. Nếu trình điều khiển không được cài đặt: khi in, nó có thể gọi trình điều khiển của máy in khác. Vui lòng tải xuống và cài đặt lại trình điều khiển.
2. Nếu trình điều khiển đã được cài đặt, hãy kiểm tra xem cổng trình điều khiển có được chia sẻ không. Để xem Mục này, hãy chuyển đến: Bảng điều khiển-> thiết bị và máy in-> nhấp chuột phải vào máy in và chọn thuộc tính máy in-> cổng. Nếu cùng một cổng hiển thị hai máy in cùng một lúc, hãy sửa đổi cổng của máy in khác.