Xin Chào, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
1. Nếu trình điều khiển chưa được cài đặt: máy in có thể đang sử dụng trình điều khiển cho máy in khác. Tải xuống và cài đặt lại trình điều khiển chính xác.
2. Nếu trình điều khiển đã được cài đặt: ** kiểm tra xem cổng trình điều khiển có đang được chia sẻ không.
Cách kiểm tra: Mở [Bảng điều khiển]-[thiết bị và máy in]-nhấp chuột phải vào máy in và Chọn [thuộc tính máy in]-[cổng]. Nếu hai máy in được hiển thị bằng cùng một cổng, hãy sửa đổi cài đặt cổng cho máy in khác.