1. Đầu tiên, tháo đầu in và sau đó bật máy in để xem nó có thể khởi động vào hệ thống không. Nếu nó có thể khởi động vào hệ thống, thì vấn đề là do đầu in.
2. Nếu máy in vẫn hoạt động như cũ sau khi tháo đầu in, thì bạn cần xem xét động cơ quét và động cơ nạp giấy.